среда, 22 сентября 2010 г.

Тема «Региональный туроперейтинг.
Крупнейшие туроператоры России»
Мировой опыт туроператорской деятельности. Крупные и мелкие туроператоры России. Особенности их функционирования. Основные разрабатываемые направления туризма и туристские дестинации.
Студентам необходимо подготовить доклады по анализу работы крупнейших туроператоров России. Необходимо осветить историю создания фирмы, принципы ее функционирования, организационно-управленческую структуру, предлагаемые направления, экономические показатели работы.

Список литературы
1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. - М., Финансы и статистика. 2003
2. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2004.
3. Ушаков, Д. С. Технологии въездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2005.
4. Ушаков, Д. С. Технологии выездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2006.

Контрольные вопросы
1. В чем состоит специфика организации и функционирования туроператосркой фирмы?
2. Дайте краткую характеристику условий работы туроператоров на отечественном туристском рынке.
3. Какие туристские дестинации являются перспективными для освоения в настоящий период?

Тема «Технологии туроператорской деятельности»

Формирование, продвижение, реализация туристского продукта. Уровни обслуживания клиентов. Технологии работы туроператоров в природной и культурной среде.
На основании разработанного ранее турпродукта необходимо составить схему продвижения и реализации тура. На семинарах изучаются схемы работы туроператорской фирмы с поставщиками туристских услуг: иностранной компаний посредником, гостиницами, транспортными компаниями. Студенты должны научиться понимать различия в подходах при организации туров в природной и культурной среде. Большое внимание уделяется изучению методик спортивно-оздоровительного туризма, которые применяются при организации туров в природной среде.

Список литературы
1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. - М., Финансы и статистика. 2003
2. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2004.
3. Ушаков, Д. С. Технологии въездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2005.
4. Ушаков, Д. С. Технологии выездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2006.

Контрольные вопросы
1. Дайте характеристику схем работы туроператорской фирмы (прямая и опосредованная).
2. Схемы работы туроператорской фирмы и гостиничного предприятия.
3. Схемы работы туроператорской фирмы и авиакомпании.
4. Технологии организации железнодорожных туров и морских круизов.
5. Схемы работы туроператорской фирмы и экскурсионного бюро.
6. Страхование в туристской деятельности.

Тема «Финансово-экономические аспекты работы туроператорской фирмы»

Финансовая схема работы туроператора. Ценообразование. Учетная политика туристской фирмы. Налогообложение. Оплата счетов поставщиков услуг.
Занятие посвящено получению практических умений по осуществлению ФЭА на примере деятельности туристского предприятия. Анализ проводится на основе бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках туристского предприятия. Начальным этапом анализа является расчет показателей по данным бухгалтерского баланса. После чего происходит сопоставление полученных данных с рекомендуемыми значениями. Выявляются проблемы и определяются пути преодоления отставания. В качестве дополнительной информации студентам рекомендуется подготовить доклады по представленным ниже темам.
Popori или иная раса в Тера обязаны прочитать: Бесплатно TERA Online

Список литературы:
1. Как учесть расходы на имидж [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2005. - №12.
2. Чартерные перевозки… опасны для бухгалтера [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2005. - №7.
3. Бухгалтерский учет при реализации путевок [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2005. - №5.
4. Специфика учета круизов [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2006. - №8.
5. Турфирмы и гостиницы: как отразить в учете выручку [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2006. - №10.
6. Подводим итоги и строим планы [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2006. - №2.

Контрольные вопросы
1. В чем заключается значение ФЭА и каковы его основные методы?
2. Назовите основные показатели анализа платежспособности.
3. Какие показатели позволяют оценить финансовую устойчивость туристской фирмы?
4. На основании данной таблицы проведите анализ платежеспособности и финансовой устойчивости туристского предприятия:
Финансовые показатели деятельности ООО «Турист»
Показатель 2003г 2004г 2005г
Коэффициент абсолютной ликвидности 0,093 0,061 0,057
Общий коэффициент покрытия, или коэффициент текущей ликвидности 1,081 1,125 0,098
Коэффициент финансовой устойчивости 0,087 0,12 0,14
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств 20,01 19,87 15,64
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками 0,022 0,034 0,038


Список литературы
Основная

1. Александрова, А.Ю. Международный туризм [Текст] / А.Ю. Александрова. – М., 2004.
2. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма [Текст] / В.А. Квартальнов.– М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. - М., Финансы и статистика. 2003
4. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2004.
5. Ушаков, Д. С. Технологии въездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2005.
6. Ушаков, Д. С. Технологии выездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2006.

Дополнительная

1. Грибов, В.Д., Грузинов, В.П. Экономика предприятия [Текст]: учебник, практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. – М., Финансы и статистка, 2004.
2. Енджейчик, Ирена. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой [Текст] / Ирена Енджейчик. – М.: Финансы и статистка, 2003.
3. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы [Текст] / под.ред. В.А. Квартальнова. - М.: Финансы и статистка, 2001.
4. Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности [Текст]: учебник / И.В. Зорин, Т.П. Каверина. – М.: Финансы и статистика, 2002.
5. Соболева, Е.А., Соболев, И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы [Текст] / Е.А. Соболева, И.И. Соболев. – М.: Финансы и статистка, 2001.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Методические рекомендации для преподавателя

Преподавание курса «Туроперейтинг» необходимо производить с ориентацией студентов на практическую деятельность. На конкретных примерах освещать вопросы разработки туристского продукта, его реализацию и продвижение, эффективности функционирования туристских предприятий, на региональном уровне производить анализ и оценку туристских ресурсов. В противном случае возможно применение моделирования, в частности при построении прогнозов. Основной формой проведения семинарских и практических занятий является работа над туристским продуктом: выбор района путешествия, составление графика движения, подбор картографического материала, идентификация поставщиков туристских услуг, составление договорного плана, расчет себестоимости полученного турпродукта, составление маркетингового плана. Лекционные занятия посвящены изучению теоретических основ туроператорской деятельности, изучению различных схем сотрудничества туроператоров с поставщиками туристских услуг.
С целью осуществления текущего контроля рекомендуется использование тестов, которые могут составляться как по одной теме, так и на основе объединения тем. Для активизации самостоятельной работы студентов целесообразно создать подборку учебников и научной литературы (монографий, статей), а также статистической информации по различным изучаемым темам на электронных носителях.

Методические указания для студентов

Планы семинарских занятий

Тема «Турпродукт, его структура»

Туристский товар и услуга. Сущность туристского продукта. Специфические особенности турпродукта. Тур пакет и его базовые элементы: тур центр, транспорт, услуги размещения, трансферт. Туристский ваучер. Структура турпродукта. Валовой туристский продукт, способы оценки (как сумма расходов и как сумма доходов). Математическая модель тур дохода.
Студентам необходимо подготовить к семинару примеры разработанных турпродуктов, проанализировать их структуру, наиболее популярные среди туроператоров направления.

Список литературы
1. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2004.
2. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. - М., Финансы и статистика. 2003
3. Въездной туризм в Россию [Текст] // Турбизнес для профессионалов. – 2006. - №4.
4. Как сделать туризм в России доходным? [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2006. - №8.
5. Проблемы развития национального туризма [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2006. - №7.

Контрольные вопросы
1. В чем отличия туристского товара и туристской услуги? Приведите пример.
2. Назовите составные части туристского продукта. Дайте характеристику каждого компонента из предложенных турпродуктов.
Люди или любая раса в Тера обязаны увидеть: Какой компьютер нужен для Теры Онлайн

Тема Основы туроператорской деятельности. Турпроектирование
Тур-проектирование: концепция маркетинга, сегментирование туристского рынка, позиционирование туров. Турпланирование: схемы работы туроператора, ценообразование и продвижение турпродукта.
Создание регионального турпродукта: выбор района, график путешествия, инфраструктура, расчет себестоимости, продвижение турпродукта.
Студентам необходимо на основании проведенного маркетингового исследования определить район организации путешествия, тип содержание турпродукта. Итогом работы должен стать готовый турпродукт, с рассчитанной себестоимостью и рентабельностью. Результаты работы докладываются на итоговой конференции, потому рекомендуется использовать мультимедийные средства.

Список литературы
1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. - М., Финансы и статистика. 2003
2. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2004.
3. Ушаков, Д. С. Технологии въездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2005.
4. Ушаков, Д. С. Технологии выездного туризма [Текст] / Д.С. Ушаков. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд.центр «МарТ», 2006.

Контрольные вопросы
1. Дайте определение «турпродукта». Охарактеризуйте структуру турпродукта и его жизненный цикл.
2. В чем заключается сущность турпроектирования, основные этапы турпроектирования.
3. Дайте характеристку этапа турпланирования.
Тема 2. Классификация туроператорской деятельности
Классификация туроператоров: по виду деятельности, по месту деятельности. Инициативные и рецептивные туроператоры. Аутгоинговые, инкаминговые и инсайд-туроператоры. Основные отличия в работе туроператоров. Инсайдинг как вид внутреннего туроперейтинга. Особенности инсайдинга. Положительные черты и проблемы развития инсайдинга в России.

Тема 3. Турпродукт, его структура
Туристский товар и услуга. Сущность туристского продукта. Специфические особенности турпродукта. Тур пакет и его базовые элементы: тур центр, транспорт, услуги размещения, трансферт. Туристский ваучер. Структура турпродукта. Валовой туристский продукт, способы оценки (как сумма расходов и как сумма доходов). Математическая модель тур дохода.

Тема 4. Основы туроператорской деятельности. Турпроектирование
Тур-проектирование: концепция маркетинга, сегментирование туристского рынка, позиционирование туров. Турпланирование: схемы работы туроператора, ценообразование и продвижение турпродукта.
Создание регионального турпродукта: выбор района, график путешествия, инфраструктура, расчет себестоимости, продвижение турпродукта.

Тема 5. Региональный туроперейтинг. Крупнейшие туроператоры России
Мировой опыт туроператорской деятельности. Крупные и мелкие туроператоры России. Особенности их функционирования. Основные разрабатываемые направления туризма и туристские дестинации.
Castanics или любая раса в TERA обязаны ознакомиться: TERA Дата выхода

Тема 6. Технологии туроператорской деятельности
Формирование, продвижение, реализация туристского продукта. Уровни обслуживания клиентов. Технологии работы туроператоров в природной и культурной среде.

Тема 7. Стратегический менеджмент в туроперейтинге
Цели, задачи и миссия туристского предприятия. Перспективный анализ потенциального туристского предприятия. Анализ слабых и сильных сторон туристского предприятия. Финансы и производство. Персонал. Квалификационные требования и должностные обязанности менеджера туроперейтинга. Организационная культура и имидж турфирмы. Выбор вида стратегии и процесс управления данной стратегией.

Тема 8. Финансово-экономические аспекты работы туроператорской фирмы
Финансовая схема работы туроператора. Ценообразование. Учетная политика туристской фирмы. Налогообложение. Оплата счетов поставщиков услуг.
Содержание

1. Рабочая учебная программа...................................................................4
1.1. Пояснительная записка.…………………………………….….......4
1.2. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы ……………5
1.3. Тематический план …………………………………………………6
1.4. Содержание учебной дисциплины «Туроперейтинг».....................6
1.5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины...........................8
1.5.1. Методические рекомендации для преподавателя ……………….8
1.5.2. Методические указания для студентов...........................................8
1.5.3. Планы семинарских занятий ………..…………………………….8
1.5.4. Список основной литературы……….…………………………..13
1.5.5. Список дополнительной литературы …………………………...13
2. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточных аттестаций.................................................................................14
2.1. Требования к уровню освоения программы...................................14
2.2. Примерный перечень вопросов к экзамену ……….……..…….....15

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
Пояснительная записка

Туризм в Кировской области – это отрасль, которая при грамотном руководстве и использовании имеющегося потенциала может участвовать в решении экономических и социальных задач. Для этого в первую очередь необходимо соблюдение в пропорциональном развитии основных видов туризма. По рекомендации ВТО соотношение внутреннего, въездного и выездного туризма должно составлять 4:1:1, т.е. на четырех внутренних должно приходиться один въездной и один выездной турист. В настоящее время наблюдается превышение в России наблюдается превышение выезда над въездом, что приводит к отрицательному туристскому балансу. В Кировской области из 84 фирм, занимающихся туристской деятельностью, только пять имеют право заниматься организацией туров внутри области. Известно, что наиболее высокую прибыль для региона приносят именно фирмы формирующие туры внутри региона, кроме прямого они приносят еще и косвенный доход, который выражается в идее эффекта мультипликатора. Турагентские фирмы занимаются в основном вывозом капитала за пределы области, так как продают туры, сформированные за ее пределами. Поэтому остро стоит вопрос о создании условий для привлечения на территорию области туристов, обеспечении их комфортного пребывания и безопасности.
Кроме того, в последние годы наряду с ростом спроса на активный отдых внутри области наблюдается дефицит специалистов способных качественно формировать и реализовывать основные направления туризма на территории области.
Данный курс призван продемонстрировать студентам возможные направления развития внутреннего туризма на территории России и в Кировской области.
Программа дисциплины "Туроперейтинг" предназначена для студентов всех форм обучения и составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Целью данного курса является подготовка широко образованных, творчески и критически мыслящих специалистов, способных применять на практике полученные теоретические и практические знания по технологии организации внутреннего туризма, умеющих самостоятельно разрабатывать турпродукты и реализовывать их на туристском рынке.
Основными задачами дисциплины "Туроперйтинг" являются:
1. Обеспечение студентов теоретическими и практическими знаниями по основам организации и продвижению туристского продукта.
2. Формирование практических навыков принятия управленческих решений при организации работы туроператорской фирмы.
3. Рассмотрение основных вопросов необходимых при проведении анализа и оценке эффективности функционирования туроператорской фирмы.
Воспитательные задачи: При изучении дисциплины решаются следующие задачи воспитания студентов:
1) формирование знаний о культурно-историческом опыте российского общества в вопросах оказания сервисных услуг различным категориям людей;
2) формирование важных гражданских и профессиональных качеств при работе с потребителями услуг, таких как толерантность, искренность, тактичность, креативность, ответственность, законопослушность;
3) формирование активной социальной позиции студентов;
Успешное изучение учебной программой возможно при условии овладения студентами таких общепрофессиональных и специальных дисциплин как: «Экономика», «Математика и информатика», «Введение в туризм», «Экономика и предпринимательство в культурный туризм».

Объем учебной дисциплины и виды учебной работы для специальности
031401.65 Культурология (очная форма обучения)

Виды учебной работы Общий объем (по РУП) Часы по семестрам
10
и формам обучения
очная очная
Трудоемкость по (ГОС ВПО) 84 84
Аудиторные занятия 42 42
Лекции 16 16
Лабораторные, практические занятия
Семинарские занятия 26 26
Самостоятельная работа студентов 42 42
Виды контроля Экзамен Экзамен


Тематический план
для специальности 031401.65 Культурология
(очная форма обучения)
Кастаниксы или иная раса в TERA обязаны увидеть: аккаунт TERA

№ Основные темы дисциплины часы
Лекции лабораторные, практические занятия Семинарские занятия самостоятельная работа студентов
1. Тема 1. Туроперейтинг как основа развития туристской отрасли 2 4
2. Тема 2 Классификация туроператорской деятельности 2 4
3. Тема3. Турпродукт, его структура 2 2 4
4. Тема 4. Основы туроператорской деятельности. Турпроектирование 2 14 8
5. Тема 5. Региональный туроперейтинг. Крупнейшие туроператоры России 2 2 6
6. Тема 6. Технологии туроператорской деятельности 2 6 6
7. Тема 7. Стратегический менеджмент в туроперейтинге 2 4
8. Тема 8. Финансово-экономические аспекты работы туроператорской фирмы 2 2 6
Итого 16 26 42

Содержание учебной дисциплины
«Туроперейтинг»

Тема 1. Туроперейтинг как основа развития туристской отрасли
Понятие деятельности туроператора. Виды и функции, факторы туроперейтинга. Значение деятельности туроператоров на туристском рынке. Вклад туроператоров в создании национального туристского дохода и влияние на величину туристского мультипликатора. Основные различия туроператорской и турагентской деятельности.