3. Функции менеджмента
Тема 3.1. Планирование развития организации
Планирование и успех организации. Элементы и основные понятия функции “планирование”. Прогнозирование как основной элемент планирования. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов. Цели в системе управления, требования к ним. Миссия организации. Выработка управленческой стратегии, типы стратегий. Основные этапы процесса стратегического планирования. Текущее внутрифирменное планирование, его формы. Бизнес-план как основа стратегии управления организацией.

Тема 3.2. Организационные отношения в системе менеджмента
Организационная функция менеджмента: ее сущность и основные элементы. Разделение труда (специализация работ): возможности и ограничения. Группировка работ (департаментализация), понятие нормы управляемости. Распределение власти (управленческих полномочий), централизация и децентрализация. Понятие организационной культуры: основные элементы и особенности функционирования.
Плеерам в старкрафт2, которые жаждут гамать в стратежки обязаны посмотреть интересные и крутые гайды на тему: Чит коды Starcraft 2 - это необходимо. Даже самые умопомрачительные нубы оценят их.

Тема 3.3. Мотивация деятельности в менеджменте
Смысл и эволюция понятия “мотивация”. Мотивация персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации: анализ и возможности практического применения. Мотивация и компенсация. Активизация человеческого ресурса.

Тема 3.4. Особенности управленческого контроля
Контроль как функция управления. Взаимосвязь планирования и контроля. Виды контроля. Этапы процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля: стратегическая направленность, ориентация на результаты, соответствие делу, своевременность, гибкость, простота, экономичность. Контроль и контроллинг.

4. Связующие (интегративные) процессы в менеджменте
Тема 4.1. Коммуникации в менеджменте
Понятие коммуникации. Управленческая информация: сущность, характеристики качества, классификация. Формы обмена информацией (документ, собрания, совещания, деловые беседы). Коммуникационный процесс, его компоненты. Этапы процесса коммуникаций. Виды коммуникаций. Коммуникации между организацией и ее средой. Межуровневые информационные коммуникации в организациях. Неформальные коммуникации. Межличностные коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации. Значение обратной связи в организации межличностного обмена информацией. Причины неэффективной коммуникации. Помехи (шумы) коммуникации. Методы преодоления коммуникационных барьеров. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.

Тема 4.2. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений
Место, роль и значение процесса принятия управленческих решений в системе менеджмента. Понятие проблемы. Причины возникновения проблемных ситуаций. Рациональное решение проблем, основные этапы: определение проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решения, разработка альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор. Сущность и характерные особенности управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям: правомерность, директивность и обязательность, строгая целевая направленность на проблему, системный подход к решению, всесторонняя обоснованность, реальность, своевременность, согласованность с принятыми ранее решениями, компетентность и полномочность руководителя, экономичность, количественная и качественная определенность выполнения. Классификация управленческих решений (по времени действия, по форме подготовки, по сложности, по содержанию, по масштабу, по количеству целей, по направленности воздействия, по способу принятия и др. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений: личностные оценки руководителя, среда принятия решения, информационные и поведенческие ограничения, отрицательные последствия, взаимозависимость решений. Интуиция, суждение и рациональность при принятии управленческих решений. Сущность и основные этапы стандартного процесса принятия решений: признание необходимости решения, разработка и принятие управленческого решения, реализация решения. Модели и методы принятия решений. Критерии эффективности принятия решений.