Тема 2. Классификация туроператорской деятельности
Классификация туроператоров: по виду деятельности, по месту деятельности. Инициативные и рецептивные туроператоры. Аутгоинговые, инкаминговые и инсайд-туроператоры. Основные отличия в работе туроператоров. Инсайдинг как вид внутреннего туроперейтинга. Особенности инсайдинга. Положительные черты и проблемы развития инсайдинга в России.
Тема 3. Турпродукт, его структура
Туристский товар и услуга. Сущность туристского продукта. Специфические особенности турпродукта. Тур пакет и его базовые элементы: тур центр, транспорт, услуги размещения, трансферт. Туристский ваучер. Структура турпродукта. Валовой туристский продукт, способы оценки (как сумма расходов и как сумма доходов). Математическая модель тур дохода.
Тема 4. Основы туроператорской деятельности. Турпроектирование
Тур-проектирование: концепция маркетинга, сегментирование туристского рынка, позиционирование туров. Турпланирование: схемы работы туроператора, ценообразование и продвижение турпродукта.
Создание регионального турпродукта: выбор района, график путешествия, инфраструктура, расчет себестоимости, продвижение турпродукта.
Тема 5. Региональный туроперейтинг. Крупнейшие туроператоры России
Мировой опыт туроператорской деятельности. Крупные и мелкие туроператоры России. Особенности их функционирования. Основные разрабатываемые направления туризма и туристские дестинации.
Castanics или любая раса в TERA обязаны ознакомиться: TERA Дата выхода
Тема 6. Технологии туроператорской деятельности
Формирование, продвижение, реализация туристского продукта. Уровни обслуживания клиентов. Технологии работы туроператоров в природной и культурной среде.
Тема 7. Стратегический менеджмент в туроперейтинге
Цели, задачи и миссия туристского предприятия. Перспективный анализ потенциального туристского предприятия. Анализ слабых и сильных сторон туристского предприятия. Финансы и производство. Персонал. Квалификационные требования и должностные обязанности менеджера туроперейтинга. Организационная культура и имидж турфирмы. Выбор вида стратегии и процесс управления данной стратегией.
Тема 8. Финансово-экономические аспекты работы туроператорской фирмы
Финансовая схема работы туроператора. Ценообразование. Учетная политика туристской фирмы. Налогообложение. Оплата счетов поставщиков услуг.
